J’ai oublié mon code personnel d’accès à l’application, comment faire ?

Si vous avez oublié votre code personnel d’accès à l’application Noelse, ne vous inquiétez pas ! Pour récupérer l’accès à votre compte, vous devrez d'abord répondre à votre question secrète.

Si vous ne vous souvenez plus de la réponse à cette question, cliquez sur "Je ne connais pas la réponse". Vous serez alors redirigé vers notre service client, qui vous guidera à travers le processus de vérification d'identité pour réinitialiser votre code.

Important : Après trois tentatives incorrectes, votre compte sera temporairement bloqué pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, vous devrez contacter notre service client pour débloquer votre compte et réinitialiser vos informations d’accès.

Mis à jour le : 20/09/2024