Pourquoi la vérification d'identité prend autant de temps ?

La vérification d'identité est un processus essentiel et réglementaire que nous devons suivre pour nous conformer aux exigences de la réglementation KYC (Know Your Customer). Cette procédure vise à garantir la sécurité et à prévenir les activités frauduleuses en confirmant l'identité des personnes qui ouvrent un compte.

**Nos agents spécialisés examinent soigneusement chaque document d'identité soumis pour s'assurer qu'ils répondent aux critères de conformité. **
Ce processus peut prendre **jusqu'à 48 heures ouvrées **pour garantir une vérification approfondie et précise.

Si le délai dépasse cette période, nous vous invitons à contacter notre service client pour effectuer un suivi et obtenir des informations sur l'état de votre vérification. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et vous remercions de votre patience.

Mis à jour le : 04/03/2025