Que faire en cas de vol de mon téléphone ou ordinateur ?

En cas de perte ou de vol de votre téléphone ou de votre ordinateur, voici les étapes à suivre pour sécuriser votre compte Noelse :

Connectez-vous à votre compte Noelse depuis un autre appareil (ordinateur, smartphone ou autre).
Modifiez immédiatement votre code personnel ou mot de passe en accédant à la section "Profil", puis "Préférences et sécurité" de l'application Noelse. Cela protégera l'accès à votre compte.
Bloquez l'appareil volé ou perdu en le supprimant de vos "terminaux de confiance" via la rubrique "Préférences et sécurité" de votre interface Noelse. Cette action empêchera l'accès à votre compte depuis cet appareil non autorisé.
Si vous n'êtes pas en mesure de vous connecter à un autre appareil, contactez immédiatement le service client.

Réagir rapidement dans ces situations est crucial pour protéger vos informations personnelles et éviter tout accès non autorisé à votre compte Noelse. Nos équipes sont disponibles pour vous aider à chaque étape en cas de perte ou de vol de vos appareils.

Mis à jour le : 20/09/2024