Terminaux de paiement (TPE)

Installation et configuration

• Comment commander un TPE avec Noelse ?
• Comment éteindre et allumer mon terminal de paiement Noelse Pro ?
• Je viens de recevoir mon TPE commandé en ligne, que dois-je faire pour pouvoir l’activer ?

Utilisation au quotidien

• Comment réaliser une transaction de crédit ?
• Comment effectuer une télécollecte sur mon terminal de paiement ?
• Comment effectuer un remboursement d’une transaction TPE depuis mon application ?
• Comment mettre ma nouvelle batterie dans mon terminal de paiement ?
• A quoi sert un ticket de consultation ?
• Comment activer un sous-compte TPE ?
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Résolution de problèmes

• Mon TPE indique “hors de portée”, que dois-je faire ?
• Lorsque j’encaisse un paiement, mon TPE m’indique “abandon débit”, que dois-je faire ?
• Mon TPE est figé sur l’écran “débit paiement proximité”, que faire ?
• Mes tickets ne s’impriment pas, que dois-je faire ?
• Mon TPE est tombé et s’est mis en “alerte irruption”, que dois-je faire ?
• Mon TPE affiche “alerte irruption”, que dois-je faire ?
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Gestion des commandes et des comptes

• Comment puis-je suivre ma commande de TPE ?
• Je n’ai toujours pas reçu mon TPE, que faire ?
• Combien de temps faut-il garder ses tickets commerçant ?
• Je souhaite changer de domiciliation bancaire, que dois-je faire ?
• Je voudrais changer de fournisseur Internet, est-ce que cette action change quelque chose pour mon TPE ?

Frais et Transactions

• Quel est le prix des frais de transaction ?
• Les frais de transaction : qu’est ce que c’est ?
• Quels sont les accessoires disponibles avec le TPE ICT 250 ?
• Quels sont les accessoires disponibles avec le TPE IWL 250 BT ?
• Quelles sont les différences entre le TPE ICT 250 et le TPE IWL 250 BT ?
• Qu’est-ce que T-Connect ?
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Tout comprendre sur FRV6

• Quels avantages vais-je retirer à mettre mes terminaux de paiement en conformité avec la norme FRV6 ?
• Qu’est-ce que la norme FRV6 et pourquoi est-elle importante ?