Mon TPE est figé sur l’écran “débit paiement proximité”, que faire ?

Si votre TPE est figé sur l’écran “débit paiement proximité”, voici la procédure à suivre :

Retirez le TPE de son socle et éteignez-le en appuyant simultanément sur la touche jaune et le point pour les portatifs, éteindre électriquement pour les fixes (veillez à bien suivre les instructions, afin de ne pas endommager votre appareil)
Enlevez la batterie puis remettez-la (vous devez entendre un petit bip)
Rallumez votre TPE ( et le remettre sur son socle pour les modèles portatifs)
Lancez une télécollecte manuellement

Si votre écran est toujours figé sur “débit paiement proximité”, contactez notre service technique au 0892 164 750 (service 0.40€/min + prix d’un appel) du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Mis à jour le : 20/09/2024